Mô tả Sản phẩm

Chủ động

Ngay khi khách hàng online, Yilitong chủ động thông báo và mời khách hàng nói chuyện, tăng 40% tỷ lệ giao dịch.

Chuyển một cú nhấp chuột

Từ dịch vụ khách hàng đến hỗ trợ đồng nghiệp kỹ thuật, chuyển toàn bộ quy trình trò chuyện bằng một cú nhấp chuột, rõ ràng trong nháy mắt để tiếp quản đồng nghiệp, khách hàng không cần lặp lại vấn đề

Sự giao tiếp nội bộ

Mô-đun giao tiếp tích hợp của Yilitong có thể được mã hóa và chống giám sát, không giới hạn thời gian gửi tệp và nó có chức năng xóa bằng một cú nhấp chuột, có thể xóa hoàn toàn tất cả các cuộc trò chuyện khỏi MÁY CHỦ để ngăn rò rỉ bí mật

Hệ thống dịch vụ khách hàng phiên bản APP đầu tiên của Đài Loan

Hệ thống APP dịch vụ khách hàng thuần Đài Loan duy nhất tại Đài Loan, dịch vụ chăm sóc khách hàng không cần gắn với máy tính, mời chào khách hàng mọi lúc mọi nơi, tăng cường tốc độ truyền

Chức năng thoại

Quá lười biếng để gõ? Đối thoại trực tiếp bằng giọng nói, cho phép bạn giao tiếp với khách hàng mà không có rào cản

Hình dán tùy chỉnh (tùy chọn)

Thông qua Yilitong, bạn có thể có các nhãn dán biểu tượng cảm xúc tùy chỉnh của công ty và gửi trực tiếp đến Line để tương tác với người tiêu dùng trên FB

Chức năng đối thoại FB MESSENGER (tùy chọn)

FB Messenger có thể được kết nối với hệ thống Yilitong, thuận tiện hơn khi gửi và nhận thông tin khách hàng và đặt câu hỏi, đồng thời giám sát hiệu quả phản hồi của từng biên tập viên.

Hệ thống định vị trực tuyến Yilitong (tùy chọn)

Những khách hàng quan tâm đến việc mua sản phẩm của bạn, nhưng không biết làm thế nào để đến cửa hàng của bạn, vui lòng sử dụng hệ thống định vị trực tuyến Yilitong, hệ thống này sẽ hướng dẫn khách hàng tìm thấy cửa hàng của bạn ngay lập tức.

Hệ thống dịch văn bản trực tuyến Yilitong (Tùy chọn)

Bạn vẫn đang đau đầu với khách hàng nước ngoài? Vui lòng sử dụng hệ thống dịch nhanh văn bản trực tuyến của Yilitong. Bất kể khách truy cập ở ngôn ngữ nào, Yilitong có thể dịch văn bản của khách sang tiếng Trung và sau đó dịch cuộc hội thoại tiếng Trung của bạn sang ngôn ngữ văn bản của khách. Giao tiếp tức thì không có rào cản.

Hệ thống dịch tức thời bằng giọng nói trực tuyến Yilitong (tùy chọn)

Bạn vẫn đang đau đầu và nói chuyện với khách hàng nước ngoài? Vui lòng sử dụng hệ thống dịch tức thời bằng giọng nói trực tuyến của Yilitong. Bất kể khách truy cập ở ngôn ngữ nào, Yilitong có thể dịch giọng nói của khách sang tiếng Trung và sau đó dịch giọng nói tiếng Trung của bạn sang ngôn ngữ của quốc gia của khách. Giao tiếp bằng giọng nói tức thì không có rào cản.

Phân tích dữ liệu lớn về quảng cáo Yilitong

Bạn vẫn đang nghi ngờ độ chính xác của các từ khóa GOOLGE, YAHOO, YOUTUBE, FACEBOOK của dữ liệu quảng cáo do nhà quảng cáo cung cấp? Phân tích dữ liệu lớn của Yilitong cho phép bạn biết chính xác nguồn khách hàng, cho phép bạn đặt quảng cáo chính xác hơn.

Robot học Yilitong NLP (Natural Language Processing) (tùy chọn)

Bạn có thấy rằng các robot phần mềm giao tiếp gần như trả lời được các câu hỏi không? Vui lòng để Yilitong giúp bạn xây dựng hệ thống NLP, để robot AI dành riêng cho công ty của bạn có thể giúp bạn trả lời chính xác các câu hỏi của khách hàng

Hỗ trợ ba bên

Khi gặp các vấn đề về dịch vụ khách hàng mà chỉ có người giám sát mới có thể giải quyết được, Yilitong cho phép bộ phận chăm sóc khách hàng trực tiếp mời người giám sát vào cuộc trò chuyện để tăng tốc độ xử lý các vấn đề của khách hàng

Giám sát dịch vụ khách hàng

Người giám sát có thể theo dõi nội dung của từng cuộc đối thoại dịch vụ khách hàng, tối ưu hóa các kỹ năng giao dịch kinh doanh dịch vụ khách hàng và khả năng thích ứng

phân tích dữ liệu

Điều quan trọng nhất là tìm ra nguồn khách Yilitong phân tích chính xác nguồn khách và trở thành công cụ tiếp thị quảng cáo của bạn.

Chức năng phát lại video tức thì

Nói chuyện với khách hàng trong khi phát quảng cáo sản phẩm mới nhất trong cùng một khung hình, để nhận được nhiều đơn đặt hàng hơn bất cứ lúc nào

Chức năng thu thập phiếu giảm giá

Trong khi nói chuyện với khách hàng, họ có thể gửi phiếu giảm giá bất kỳ lúc nào để nâng cao động lực đặt hàng của khách hàng

Theo dõi dấu chân của khách truy cập

Ngay cả khi khách truy cập ngoại tuyến, họ có thể truy cập trực tiếp khách hàng để tăng hiệu suất

Phân tích địa chỉ chi tiết

Quảng cáo ngoài trời của bạn có chính xác không? Với Mã QR Yilitong, bạn có thể biết vị trí của khách truy cập và tính hiệu quả của quảng cáo ngoài trời chính

AI Dịch vụ khách hàng trí tuệ nhân tạo

Hệ thống dịch vụ khách hàng thông minh của bạn có liên tục trả lời những câu hỏi sai không? Hệ thống dịch vụ khách hàng thông minh AI của nhóm Yilitong có thể học hỏi và phát triển thông qua cơ sở dữ liệu dữ liệu lớn, cho phép hệ thống dịch vụ khách hàng của bạn trả lời các câu trả lời chính xác một cách thông minh và thực sự giảm bớt nhân lực phục vụ khách hàng

LINE Tài khoản chính thức

Vượt qua giới hạn thời gian lưu trữ LINE @ lần đầu tiên, bạn có thể gửi và nhận tin nhắn LINE @ trực tiếp trên hệ thống Yilitong và lưu nội dung cuộc trò chuyện

Hệ thống đa ngôn ngữ Yilitong

Phiên bản đa ngôn ngữ của Yilitong, với tiếng Trung Phồn thể, tiếng Trung giản thể, tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Malaysia, tiếng Thái, tiếng Bồ Đào Nha ... giúp bạn không có rào cản giao tiếp

Hệ thống nhóm tự xây dựng liên lạc nội bộ Yilitong (tùy chọn)

Hệ thống đối thoại nội bộ của Yilitong cho phép bạn xây dựng nhóm của riêng mình và các cuộc đối thoại bí mật nội bộ không sợ bị theo dõi và rò rỉ

Hệ thống khóa mã hóa đối thoại Yilitong (Tùy chọn)

Bạn có băn khoăn về tính bảo mật của các phần mềm truyền thông trên thị trường? Vui lòng sử dụng hệ thống khóa đối thoại nội bộ của Yilitong, phương pháp mã hóa nghiêm ngặt và duy nhất và hệ thống khóa, để bạn không phải lo lắng về việc rò rỉ cuộc trò chuyện trong các cuộc trò chuyện bí mật